Confidentialité

Ce que nous conservons

Vos coordonnées, celles de vos destinataires et de votre proche de confiance, vos messages, photos, vidéos et messages vocaux, ainsi que l'historique des vérifications.

Comment nous les protégeons

Le texte des messages est chiffré. Les photos, vidéos et messages vocaux sont privés et ne sont accessibles que par des liens temporaires. L'équipe ne lit jamais le contenu de vos messages. Les données sont hébergées en France.

Pourquoi

Uniquement pour rendre le service : prendre de vos nouvelles, vous facturer, et remettre vos souvenirs aux personnes que vous avez choisies. Rien n'est vendu, rien n'est utilisé pour de la publicité.

Sur quelle base

Vos données sont utilisées pour exécuter le contrat qui nous lie (rendre le service que vous avez choisi), et pour respecter nos obligations légales (factures et comptabilité). La mesure d'audience, sans cookies, repose sur notre intérêt à comprendre l'usage du site.

Qui y a accès

Notre équipe voit vos coordonnées et l'état des vérifications, jamais le contenu de vos messages. Nos prestataires, chacun pour sa part : l'hébergement (OVH, en France), le paiement (Stripe, qui seul voit votre carte) et l'envoi des SMS et e-mails (Brevo). Vos destinataires ne voient que ce que vous leur avez destiné, le moment venu.

Vos souvenirs ne quittent jamais la France. Seules les données de paiement peuvent être traitées par Stripe hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis : ce transfert est encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Tant que votre compte existe. S'il est mis en pause faute d'abonnement, au plus 6 mois : sans reprise, tout est ensuite effacé. Quand vous fermez votre compte, tout est effacé, y compris l'historique des prises de nouvelles. Après la remise, vos destinataires gardent l'accès pendant un an, puis tout est effacé. Seuls les factures et justificatifs de paiement sont conservés 10 ans, comme l'exige la loi comptable, chez notre prestataire de paiement.

Mesure d'audience

Pour savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages les intéressent, nous utilisons un compteur de visites installé sur notre propre serveur, en France. Il ne dépose aucun cookie, ne vous suit pas d'un site à l'autre et ne sert jamais à de la publicité. Il ne compte rien sur les pages de vos proches, et rien du contenu de votre espace. Si votre navigateur demande à ne pas être suivi (« Do Not Track »), rien n'est compté. Les statistiques sont effacées au bout de 13 mois.

Vos droits

Vous pouvez consulter, corriger ou effacer vos données depuis votre espace, ou nous écrire à contact@gardiendutemps-genealogie.fr. Le responsable du traitement est Mathys Millois, éditeur du site. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).